Henner est un groupe français de courtage et de gestion en assurance de personnes, spécialisé notamment en santé, prévoyance, obsèques, retraite, épargne salariale, actionnariat salarié, expertise médicale et réseaux de soins.
Contrairement à ce que son nom laisse parfois penser, Henner n'est pas une mutuelle santé classique, mais un courtier, gestionnaire et concepteur de solutions d'assurance, au service des entreprises, des particuliers, des professionnels et même des organisations internationales. Sa promesse tient en une phrase, presque intime pour un acteur de cette taille : "vous protéger comme si vous étiez l'un de nos proches" — une signature qu'Henner résume aujourd'hui sous le nom "Here to care".
Le groupe est né en 1947 de la Garantie Médicale et Chirurgicale (GMC), fondée par le grand-père de l'actuel dirigeant, avant de fusionner en 1964 avec la Garantie Obsèques créée par Ernest Duffo. Depuis, l'entreprise reste fidèle à sa vocation d'origine : la protection sociale, déclinée en santé, prévoyance, garantie obsèques, épargne salariale et retraite. Sa gouvernance, elle aussi, est restée une affaire de famille : Charles Robinet-Duffo dirige le groupe depuis janvier 2012, après avoir pris le relais de son père Rémy. Le siège social, longtemps installé rue Henner à Paris, a déménagé à Neuilly-sur-Seine en 2015.
Aujourd'hui, Henner revendique plus de 2,5 millions de personnes protégées et un contact direct avec plus de 64 000 entreprises à travers le monde — un rayonnement porté par une présence internationale allant de Singapour à Nairobi, en passant par Genève, Hong Kong ou Abidjan. En France, le groupe s'impose comme un leader de l'assurance santé collective, un positionnement construit sur près de 80 ans de spécialisation continue dans la protection sociale des entreprises et de leurs salariés.
Henner est particulièrement présent sur l'assurance santé collective d'entreprise. Le groupe conçoit et gère des contrats de complémentaire santé et de prévoyance pour les entreprises, en intervenant auprès de TPE, PME, ETI et grands groupes, mais aussi auprès d'indépendants, de particuliers et d'organisations internationales.
Au-delà des contrats d'assurance, Henner cherche à se différencier par une posture d'accompagnement. Sa formule "Here to care" traduit cette ambition : ne pas seulement gérer des contrats d'assurance, mais accompagner concrètement les assurés, les familles, les entreprises et les salariés à chaque moment important.
L'offre d'assurance Henner ne se limite pas à la santé. Le groupe intervient également sur la garantie obsèques, l'épargne salariale, la retraite, l'actionnariat salarié et l'expertise médicale. En 2024, il a franchi une nouvelle étape en créant Henner ERA (Épargne, Retraite et Actionnariat), une filiale dédiée dirigée par Nada Kada, diplômée d'HEC Paris. Sa mission : renforcer l'accompagnement des grands comptes — le groupe suit déjà une douzaine d'entreprises du CAC 40 et du Next 20 sur leurs plans d'actionnariat salarié — tout en développant une offre spécifique pour les entreprises de taille intermédiaire.
Henner aime à se présenter comme "bien plus qu'un courtier". La nuance est réelle : le groupe ne se contente pas de distribuer des contrats d'assurance existants, il conçoit ses propres offres et associe conseil, gestion, relation client et expertise médicale. C'est ce qui lui donne un positionnement hybride, à la croisée du courtage en assurance, de la gestion, de la création d'offres et des services.
Le premier atout d'Henner est son expertise historique. Le groupe est particulièrement crédible sur les contrats collectifs d'entreprise, la santé, la prévoyance et la gestion de populations assurées importantes. Son ancienneté — près de 80 ans d'existence —, sa taille et son réseau international renforcent sa légitimité auprès des entreprises et des organisations.
Sur Trustpilot, les utilisateurs accordent à Groupe Henner une note de 3,6/5 sur 441 avis. Un score honorable qui traduit une satisfaction globalement positive.
Henner se distingue aussi par sa capacité à gérer des assurés dans plusieurs pays à la fois. Avec 16 implantations dans le monde et 2,5 millions de personnes protégées, sa présence internationale et son réseau de professionnels de santé lui permettent de répondre aux besoins spécifiques des expatriés, des entreprises internationales et des organisations dont les effectifs sont répartis sur plusieurs zones géographiques.
Le groupe ne se limite pas à la vente de garanties. Henner met en avant le tiers payant, les réseaux de soins, l'expertise médicale, la relation client, la gestion et l'accompagnement. Cette dimension servicielle constitue un vrai levier de différenciation face à des acteurs plus purement distributeurs.
Henner communique également sur ses engagements sociaux, avec une dimension internationale et multiculturelle mise en avant dans son rapport Global Compact. Sur l'égalité professionnelle, l'entreprise affiche un score solide : 97/100 à l'index égalité femmes-hommes en 2025, contre 98/100 les deux années précédentes — une légère baisse que le groupe attribue à un simple "effet de structure" lié aux mouvements de personnel, plutôt qu'à un recul de sa politique d'égalité.
Ces engagements viennent renforcer le positionnement humain que le groupe cherche à incarner auprès de ses collaborateurs, clients et bénéficiaires — cohérent avec sa promesse "Here to care". Henner dispose d'atouts solides pour porter cette ambition dans la durée : son ancienneté, son leadership en santé collective, sa présence internationale, sa capacité à concevoir des produits sur mesure et son expertise de gestion en font un acteur de référence, particulièrement apprécié des entreprises et des grands comptes.
Le groupe poursuit aujourd'hui ses efforts pour que cette promesse relationnelle se retrouve pleinement dans le quotidien de chaque assuré, notamment sur le suivi des remboursements et la disponibilité du service client; des axes sur lesquels Henner continue d'investir pour que l'expérience vécue soit à la hauteur de son ambition affichée.
